RADARLAMPUNG.CO.ID– Wali Kota Bandar Lampung Eva Dwiana mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN), khususnya Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) paruh waktu, agar bekerja lebih cepat dan memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
Peringatan tersebut disampaikan Eva Dwiana saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) pada hari pertama kerja di tahun 2026, Jumat, 2 Januari 2025.
Sidak dilakukan di gedung pelayanan satu atap Pemerintah Kota Bandar Lampung, termasuk meninjau langsung layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
Dalam sidaknya, Eva Dwiana melihat kondisi pelayanan Disdukcapil yang ramai dipadati masyarakat. Ia menilai pelayanan masih terkesan lambat, sehingga meminta seluruh aparatur meningkatkan kinerja.
“Kalau lambat saya mau tegur ASN-nya. Apalagi banyak yang baru diangkat sebagai PPPK paruh waktu kemarin, jadi kerjanya harus lebih cepat,” ujar Eva bertanya pada warganya.
BACA JUGA:Ribuan PPPK Paruh Waktu Resmi Terima SK, Pemkot Bandar Lampung Tegaskan Kepastian Status
Bunda Eva juga mengatakan, hari pertama kerja di tahun 2026 sengaja ia awali dengan turun langsung ke lapangan guna memastikan seluruh pelayanan publik tetap berjalan optimal, tanpa alasan libur maupun awal tahun.
“Saya ingin memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal, tanpa alasan libur, tanpa alasan awal tahun,”imbuhnya.
Dalam kunjungan tersebut, Eva Dwiana memeriksa langsung proses pembuatan KTP Elektronik, mendengarkan keluhan masyarakat, serta meninjau sejumlah kendala teknis agar dapat segera diatasi di tempat.
Dia menegaskan, pelayanan publik tidak boleh terhenti apalagi diperlambat. Kepuasan masyarakat menjadi prioritas utama Pemerintah Kota Bandar Lampung.
“Saya tegaskan, kepuasan masyarakat adalah prioritas utama. Aparatur harus hadir dengan sikap ramah, cepat, dan profesional. Tidak ada ruang bagi pegawai yang lalai, apatis, atau tidak melayani dengan sepenuh hati. Jika ditemukan pelanggaran, akan saya tindak tegas sesuai aturan,” katanya.
BACA JUGA:Unila Serahkan SK PPPK 2025 ke 514 Pegawai, Tantangan Besar Menanti di Depan
Selain itu, momentum awal tahun harus menjadi semangat baru bagi seluruh aparatur untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Tahun baru adalah semangat baru. Pelayanan publik harus semakin baik, semakin cepat, dan semakin membahagiakan warga Bandar Lampung,” pungkasnya.(*)