Libur Lebaran, BPJS Kesehatan Sebut Layanan JKN Bakal Tetap Aktif

RADARLAMPUNG.CO.ID-BPJS Kesehatan memastikan pelayanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap berjalan optimal selama periode libur Lebaran 2026.

Berbagai kemudahan disiapkan agar masyarakat tetap dapat mengakses layanan kesehatan maupun administrasi kepesertaan, termasuk bagi pemudik yang sedang melakukan perjalanan ke kampung halaman.

Direktur Utama Prihati Pujowaskito menegaskan pelayanan JKN harus tetap dapat dirasakan masyarakat kapan saja dan di seluruh wilayah Indonesia.

Menurutnya, tradisi mudik yang dilakukan masyarakat setiap tahun tidak boleh menghambat akses peserta terhadap layanan kesehatan.

Ia menjelaskan BPJS Kesehatan tetap membuka layanan tatap muka di kantor cabang pada 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026 mulai pukul 08.00 hingga 13.30 waktu setempat. Layanan tersebut disiapkan untuk membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan administrasi secara langsung.

“Perjalanan mudik tidak boleh menjadi penghalang bagi peserta untuk memperoleh pelayanan kesehatan. BPJS Kesehatan memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan JKN dengan mudah sehingga perjalanan mudik bisa berlangsung dengan tenang,” ujarnya, Senin, 9 Maret 2026.

Selain itu, BPJS Kesehatan juga menyiapkan Posko Mudik di sejumlah titik strategis untuk memberikan informasi, konsultasi, serta bantuan layanan bagi peserta JKN selama perjalanan. Posko tersebut akan beroperasi pada 13–16 Maret 2026 di sejumlah lokasi, di antaranya Pelabuhan Merak, Terminal Pulo Gebang Jakarta Timur, Rest Area Tol Cipularang di Purwakarta, Rest Area Tol Cipali di Majalengka, Rest Area Tol Ungaran di Semarang, Rest Area Tol Masaran di Sragen, Terminal Purabaya Sidoarjo, serta Pelabuhan Soekarno-Hatta di Makassar.

Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan Akmal Budi Yulianto mengatakan selama periode libur Lebaran peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital untuk mengurus administrasi kepesertaan.

Menurutnya, peserta dapat menggunakan Mobile JKN untuk mengakses berbagai layanan seperti perubahan data peserta, perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), hingga layanan administrasi lainnya tanpa perlu datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

Selain melalui aplikasi, peserta juga dapat memeriksa status kepesertaan melalui layanan WhatsApp PANDAWA di nomor 08118165165 serta Care Center 165. BPJS Kesehatan mengimbau masyarakat memastikan status kepesertaan tetap aktif sebelum melakukan perjalanan mudik.

Sementara itu, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan Abdi Kurniawan Purba menjelaskan peserta JKN tetap bisa memperoleh pelayanan kesehatan meskipun sedang berada di luar wilayah domisili.

Apabila fasilitas kesehatan tingkat pertama tempat peserta terdaftar tutup atau peserta berada di luar kota, maka peserta tetap dapat memperoleh layanan di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan lain yang sedang beroperasi.

Ia menambahkan masyarakat dapat mencari fasilitas kesehatan yang tetap buka selama periode libur Lebaran melalui aplikasi Aplicares.

BPJS Kesehatan juga memastikan pelayanan bagi pasien dengan penyakit kronis tetap berjalan. Peserta Program Rujuk Balik (PRB) tetap dapat memperoleh obat di rumah sakit maupun di fasilitas kesehatan tingkat pertama sesuai ketentuan yang berlaku.

Sumber: