Pertanyaan terhadap responden menggunakan sistem tertutup.
Di mana, responden tinggal memilih jawaban yang disediakan. Sangat puas, puas, dan kurang puas.
Data responden terdiri dari domisili, jenis kelamin, usia, pendidikan, dan pekerjaan.
Untuk klasifikasi gender, komposisi responden terdiri dari 57 persen pria dan 43 persen wanita.
BACA JUGA:Cara Mengatur Limit Transaksi di BRImo, Cek Disini!
Untuk data usia, responden dibagi dalam 5 kelompok. Usia 17-25, 26-35, 36-45, 46-55, dan 56 tahun ke atas.
Pendidikan responden mulai SD hingga perguruan tinggi.
Sedangkan pekerjaan terdiri dari PNS, pegawai swasta, wiraswasta, hingga pengangguran.(*)