TUBABA, RADARLAMPUNG.CO.ID - Polres Tulang Bawang Barat (Tubaba) menerima kunjungan tim asistensi pelayanan publik dari Bag RBP Biro Rena Polda Lampung, Senin 1 Agustus 2022.
Kedatangan tim yang dipimpin oleh Kabag RBP Biro Rena Polda Lampung AKBP Racmat Tri Haryadi bersama tiga anggota Biro Rena Polda Lampung diterima langsung oleh Kabag Perencanaan AKP Dirhamsyah.
Selanjutnya tim asistensi menuju di aula Polres Tubaba untuk memberikan arahan dan penekanan melalui diskusi yang di hadiri oleh Kabag Ren Polres Tubaba, Kasat Intelkam, Kasat Lantas, KSPKT dan anggota Polres Tubaba yang bertugas pada unit pelayanan publik.
Kabag RBP Biro Rena Polda Lampung AKBP Racmat Tri Haryadi menyebut dalam asistensi pelayanan publik ini ada beberapa aspek yang akan dinilai oleh tim antara lain standar pelayanan, maklumat pelayanan, survei kepuasan masyarakat, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi pengaduan dan inovasi pelayanan publik,"ungkapnya.
Selanjutnya Racmat menekankan terhadap kepala satuan yang membawahi unit pelayanan dapat melakukan inovasi dan terobosan baru dalam pelayanan cepat kepada masyarakat.
Hal ini sangat penting tujuan untuk menghilangkan hambatan dan waktu bagi masyarakat yang akan membutuhkan proses pelayanan publik, seperti di Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan pelayanan Surat Ijin Mengemudi (SIM) sehingga warga tidak perlu datang ke Polres tapi polisi yang mendatangi warga.
Racmat menyakini sistem pelayanan publik yang modern, terintegrasi dan terencana di lingkungan Polres Tubaba dapat berjalan dengan baik. Teknisnya mudah, cepat, nyaman dan murah,” imbuh Racmat.
Kapolres Tubaba AKBP Sunhot P. Silalahi, S.I.K, M.M melalui Kabag Perencanaan AKP Dirhamsyah menyampaikan kegiatan ini dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Tubaba guna memberi kemudahan dalam melayani masyarakat," terangnya.
Pihaknya akan berupaya melakukan pembenahan terkait pelayanan maupun fasilitas pelayanan publik sehingga masyarakat yang datang ke Mapolres Tubaba lebih mudah dan nyaman dalam urusannya. (*)