Tak lupa pihak Perusahaan juga meminta maaf atas kejadian yang menimpa penumpang bus dan pihaknya berkomitmen menyelesaikan proses investigasi yang saat ini sedang berlangsung.
Pernyataan tersebut ternyata tetap menuai respon negatif karena warganet tetap belum puas atas kalimat investigasi secara internal.
Sehingga mendorong agar pihak Rosalia Indah menggandeng Kepolisian untuk mengusut tuntas kasus ini.
Kemudian pihak bus terkait mengaku sudah melakukan pertemuan dengan pihak berwajib, serta mengimbau agar korban segera membuat laporan resmi.
Sebagaimana disampaikan oleh Direktur PT Rosalia Indah Transport, Adimas Rosdian yang akan menjadikan kasus ini sebagai catatan sekaligus bahan evaluasi.
Supaya Perusahaan terus dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada para pengguna jasa transportasi dengan bus mereka.
Hal ini akan direalisasikan dengan melakukan berbagai upaya mulai dari pemasangan CCTV di dalam kabin armada, penyediaan tempat penyimpanan barang berharga hingga evaluasi SOP internal contract centre. (*)