Universitas Teknokrat Indonesia dan Hotel Golden Tulip Jalin Kerja Sama Tingkatkan Mutu Pelayanan

RADARLAMPUNG.CO.ID - Universitas Teknokrat Indonesia dan Hotel Golden Tulip resmi menjalin kerja sama melalui penandatanganan nota kesepahaman (MoU) dan perjanjian kerja sama, yang berlangsung di Hotel Golden Tulip, Bandar Lampung, belum lama ini.

Universitas Teknokrat Indonesia diwakili oleh Wakil Rektor A Yudi Wahyudin, M.Pd., sementara General Manager Golden Tulip Springhill Lampung, Hengki Trikusuma, bertindak atas nama pihak hotel.

Kerja sama ini mencakup program peningkatan kompetensi sumber daya manusia di lingkungan Hotel Golden Tulip melalui pelatihan dan pendampingan profesional.

Dalam kegiatan tersebut, Universitas Teknokrat Indonesia juga menyelenggarakan pelatihan bertajuk "Conflict Resolution and Communication Excellence: A Training Program for Golden Tulip Staff" yang dibawakan oleh Monica Septiani, M.B.A.

BACA JUGA:Warga Sukarame Adukan Oknum Pengacara ke Peradi Bandar Lampung, Di Iming-imingi Menang Perkara

Pelatihan tersebut melibatkan materi tentang resolusi konflik, praktik role play sebagai tim lain, dan presentasi kelompok untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.

Selain itu, peserta pelatihan juga diajak mengikuti Game Pesan Berantai, sebuah metode pelatihan yang dirancang untuk melatih kejelasan, akurasi, dan efisiensi komunikasi kelompok, guna mengurangi miskomunikasi antara individu dan divisi.

Wakil Rektor A Yudi Wahyudin, M.Pd., yang hadir mewakili Rektor Universitas Teknokrat Indonesia Dr. HM Nasrullah Yusuf, M.B.A., menyampaikan rasa bangganya atas kerja sama ini.

“Kami sangat senang dapat bermitra dengan Hotel Golden Tulip. Kami berharap pelatihan yang diberikan oleh Universitas Teknokrat Indonesia dapat meningkatkan mutu pelayanan kepada pengunjung hotel,” ungkap Yudi.

BACA JUGA:Lampung Satukan Langkah Menuju Pengentasan Kemiskinan Berkelanjutan

Ia menambahkan, Universitas Teknokrat Indonesia berkomitmen mendukung peningkatan kapasitas karyawan hotel, khususnya dalam keterampilan berbicara di depan umum, pengelolaan konflik, serta penguatan kerja sama tim yang solid dan berorientasi pada hasil yang memuaskan.

General Manager Golden Tulip Springhill Lampung Hengki Trikusuma menyambut positif kerja sama ini.

Ia berharap sinergi antara kedua pihak dapat memberikan manfaat nyata bagi peningkatan kualitas pelayanan di hotelnya, sekaligus memperkuat citra Golden Tulip sebagai hotel berkelas di Lampung.

Kolaborasi ini menjadi langkah strategis untuk mendukung pengembangan sumber daya manusia melalui pelatihan berkualitas, yang diharapkan berdampak langsung pada kepuasan tamu dan keunggulan operasional Hotel Golden Tulip.

Sumber: